Что на самом деле даёт статус сертифицированного агентства, чего он не даёт, и почему для вашей карточки это меняет меньше, чем принято обещать.
У нас появился статус сертифицированного агентства Яндекс Бизнеса. Такие новости обычно пишут в жанре «теперь мы можем больше» — мы напишем иначе, потому что от статуса ждут не того, что он реально означает.
Что подтверждает статус
Сертификация — это проверка квалификации, а не обещание результата. Она подтверждает, что команда владеет инструментом: ориентируется в кабинете, понимает рубрикатор, знает рекламные форматы и правила модерации, умеет читать статистику и не ломает карточку необратимыми действиями.
Ни одна площадка не сертифицирует «гарантию роста». Яндекс оценивает подрядчика, а не исход работы у конкретного клиента, — и мы такую гарантию тоже не даём.
Что это даёт клиенту
Две вещи, которые Яндекс называет прямым текстом на своей странице о сертификации.
- Яндекс рекомендует сертифицированные агентства тем, кто ищет подрядчика.
- Сертифицированных партнёров приглашают тестировать новые возможности до общего релиза.
Есть и третье, менее заметное. Знание регламента снижает риск бытовых аварий: карточку не отправляют на модерацию с формулировкой, которая её заблокирует, спорную правку сверяют с правилами, а не с интуицией, и не делают того, что потом придётся откатывать месяцами.
Чего статус не меняет
Приоритета в выдаче у сертифицированных агентств нет. Карточка клиента ранжируется ровно так же, как раньше: по заполненности, актуальности данных, отзывам, фотографиям и поведению людей, которые её открывают.
Статус убирает часть издержек на пути к результату. Сам результат по-прежнему делает карточка.
Поэтому в наших отчётах ничего не изменится. Там так же будут звонки, маршруты и переходы, а не грамоты.
Что с этим делать
Самое полезное, что можно сделать после такой новости, — проверить не агентство, а себя. Откройте свою карточку в Яндекс Бизнесе глазами человека, который видит вас впервые.
- 1Совпадают ли часы работы с реальными, включая праздники.
- 2Та ли рубрика: по ней вас находят или по ней вас не находят.
- 3Сколько карточек у вашего адреса — не делится ли рейтинг между дублями.
- 4Когда в последний раз обновлялись фотографии.
- 5Отвечено ли на отзывы, особенно на отрицательные.
Если на половине пунктов вы остановились — дело не в сертификатах подрядчика, а в этих пяти строчках. С них и стоит начинать.